Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes
¿Tiene preguntas sobre nuestras ofertas o sobre cómo funciona Deuctshe-Finance-Group? Las respuestas probablemente estén aquí.
01 Sobre nosotros
¿Quién es Deuctshe-Finance-Group?
Somos una plataforma de servicios financieros de nueva generación. A diferencia de los bancos tradicionales, utilizamos la tecnología para simplificar y acelerar el acceso al crédito para particulares y profesionales.
¿Están seguros mis datos?
Absolutamente. La seguridad es nuestra máxima prioridad. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits (el mismo que los grandes bancos) para proteger toda la información que nos transmite. Sus datos nunca se venden a terceros.
02 Mi solicitud de préstamo
¿Qué documentos se necesitan?
Para una respuesta rápida, prepare: un documento de identidad válido, sus 3 últimas nóminas (o balances para profesionales), un justificante de domicilio de menos de 3 meses y un número de cuenta bancaria.
¿Cuánto tiempo para obtener una respuesta?
Obtiene una respuesta de principio inmediata al final de la simulación en línea. Una vez enviado su expediente completo, recibe una respuesta definitiva en 24 a 48 horas laborables.
¿La tasa propuesta es fija?
Sí. En Deuctshe-Finance-Group, solo ofrecemos tasas fijas. Su mensualidad se conoce de antemano y nunca cambiará durante toda la duración del reembolso.
03 Reembolso
¿Puedo reembolsar mi crédito anticipadamente?
Por supuesto. De acuerdo con la ley, puede reembolsar total o parcialmente su crédito antes de la fecha de finalización prevista. Simplemente contacte con nuestro servicio al cliente para conocer las modalidades exactas según su contrato.
¿Qué hacer en caso de dificultad de pago?
Lo importante es no quedarse solo. Contáctenos inmediatamente por teléfono al +49 167 843 642 05 o a través del formulario de contacto. Buscaremos juntos una solución (aplazamiento, modulación) adaptada a su situación.
¿No encontró su respuesta?
Nuestros asesores están disponibles para responder a todas sus preguntas específicas. No dude en escribirnos.